Отчёт по Авито для клиента: объявления, контакты, расходы

Отчёт по Авито для клиента: объявления, контакты, расходы

Авитолог или агентство лидогенерации отчитывается перед клиентом раз в неделю или раз в месяц: сколько людей открыли объявления, сколько обратились к продавцу, во что обошлось продвижение. Обычно цифры переписывают из кабинета в таблицу и досылают скриншоты. Reportkey делает это сам: читает статистику объявлений через API Авито и собирает из неё раздел регулярного отчёта, который уходит клиенту ссылкой или PDF.

В том же документе можно показать контекстную рекламу, заявки с сайта и звонки, поэтому клиент видит не только Авито, а весь поток обращений.

Подключение Авито Про

Для отчёта нужен доступ к аккаунту Авито, в котором размещены объявления. Подключить его можно двумя способами: войти через авторизацию Авито и разрешить чтение статистики, объявлений и профиля или указать ключи API — Client ID и Client Secret, которые Авито выдаёт владельцу аккаунта. Права нужны только на чтение: Reportkey не меняет объявления и не тратит бюджет.

Подключение делается один раз в разделе интеграций кабинета и сохраняется как общий аккаунт: его можно выбрать в любом проекте. Если вы ведёте несколько клиентов, у каждого будет своё подключение, а в проекте выбирается нужный профиль. Дальше в настройках проекта выбираются блоки и период, а отчёт отправляется по расписанию. Если доступ отзовут на стороне Авито, подключение получит статус повторного входа; обновить его можно на странице интеграций, настройки проекта сохранятся.

Отчёт авитолога без ручных таблиц

Обычный отчёт авитолога — таблица, куда переносят цифры из кабинета, и несколько скриншотов. Ошибиться легко: взять не тот период, пропустить снятое с публикации объявление, сложить недели с разной разбивкой. Клиент видит итог, но не понимает, из чего он сложился. Когда статистика приходит из API, период и разбивка одинаковы в каждом отчёте, а сравнение с прошлым периодом считается автоматически.

Просмотры, контакты и избранное по объявлениям

Официальный API статистики Авито отдаёт показатели объявлений продавца, и из них собирается блок отчёта:

• Просмотры объявлений — сколько раз открывали карточки за период; мера охвата.
• Контакты — обращения покупателей к продавцу; главная цифра для клиента, который платит за лиды.
• Добавления в избранное — отложенный интерес: человек ещё не написал, но сохранил объявление.
• Расход — затраты на продвижение и размещение за период; в сумму входят деньги и бонусы.
• Разрез по объявлениям — те же показатели по каждому объявлению из списка аккаунта.

Статистику можно показать по дням, неделям, месяцам, по объявлениям или итогом за период. Так в одном блоке помещаются и общая динамика, и рейтинг объявлений: какие собирают контакты, а какие только просмотры.

Расходы на продвижение и цена контакта

Продавца интересует не столько сумма расходов, сколько стоимость одного обращения. Когда расходы и контакты стоят в отчёте рядом, цену контакта легко посчитать и сравнить с прошлым месяцем или с другими каналами. У этой цифры две оговорки. Расход включает бонусы, поэтому сумма может не совпасть с тем, сколько клиент пополнил кошелёк. Контакты уникальны только в пределах дня — подробнее в следующем разделе. Обе особенности стоит подписать прямо в отчёте, чтобы цена контакта стала поводом для решения, а не для спора.

Почему контакты за месяц — не уникальные покупатели

Авито считает контакты с уникальностью в пределах дня. Покупатель, который написал в понедельник и позвонил в четверг, за неделю даст два контакта. Значит, месячная сумма показывает число обращений, а не число разных людей. Авитологу так даже удобнее — он отвечает за поток обращений, — но клиенту, который сверяет площадку с CRM, разницу лучше объяснить заранее.

Есть и вторая особенность: метрики, которые не открыты тарифом аккаунта, в ответе API отсутствуют. Пустое место в отчёте — не ноль, а отсутствие данных.

История и границы данных

API статистики Авито хранит 270 дней истории и ограничивает частоту обращений к каждому методу, поэтому для годовых сравнений аккаунт лучше подключить заранее. Авито Про — это статистика объявлений продавца. Баннерные и видеокампании Авито Рекламы с показами, кликами и CTR — другой продукт, и этот блок их не показывает.

Авито вместе с Директом, сайтом и звонками

Объявления редко бывают единственным источником лидов. Рядом с Авито в том же отчёте удобно показать:

• рекламные расходы и кампании Яндекс Директа — второй поток обращений;
• заявки и цели сайта в Яндекс Метрике — обращения, которые пришли не с площадки;
• звонки Callibri — если клиент считает звонки коллтрекингом.

Если клиент продаёт и на маркетплейсах, добавьте заказы и товары Ozon и воронку карточек Wildberries. AI-выводы, брендирование и отправка по расписанию доступны не на всех тарифах. Как выглядит отчёт по нескольким каналам, показывает демо-отчёт контекстного агентства. Все площадки собраны на странице маркетплейсов и объявлений в клиентском отчёте, стоимость и 14 дней бесплатно — на странице тарифов.