Отчёт по продажам магазина на InSales

Отчёт по продажам InSales для владельца магазина

InSales — облачная платформа интернет-магазинов: каталог, корзина, оплата, доставка и бэк-офис для обработки заказов. На ней работают магазины одежды, косметики, товаров для дома и десятки других ниш. Для владельца такого магазина отчёт подрядчика имеет смысл, только если в нём есть заказы: сколько оформили, сколько оплатили и сколько денег принёс месяц.

Reportkey получает заказы из API InSales и делает из них блок регулярного отчёта. В том же документе стоят рекламные кампании и аналитика сайта, а отправляется он клиенту по расписанию ссылкой или PDF.

Аналитика магазина InSales: заказы и средний чек

Основной блок строится по дате оформления заказа:

• Заказы — сколько заказов оформлено за день, неделю или месяц.
• Сумма заказов — полная стоимость с доставкой из поля total_price. Отдельно доступны сумма товаров и стоимость доставки, если клиенту важно видеть их раздельно.
• Средний чек — сумма заказов, делённая на их количество.
• Изменение к прошлому периоду рядом с каждой цифрой.

Для магазина с бесплатной доставкой от определённой суммы полезно смотреть средний чек вместе с суммой товаров: так видно, тянется ли покупатель до порога или берёт меньше.

Оплаченные заказы InSales

Заказ и оплата в InSales — разные события. Покупатель может оформить заказ и уйти со страницы оплаты, выбрать оплату при получении или получить счёт для юрлица. Статус оплаты хранится в поле financial_status, а момент оплаты — в отдельной дате. Блок оплаченных заказов датируется именно ею и показывает число оплаченных, их сумму и долю от оформленных. Падение доли оплаченных при стабильном потоке заказов — повод проверить платёжную форму или работу менеджеров с подтверждением.

Выгрузка заказов InSales: товары-лидеры

Каждый заказ содержит позиции: товар, вариант, количество и цену. Из них Reportkey собирает рейтинг товаров за период — сколько штук продано и на какую сумму. Агентству это подсказывает, какие позиции продвигать в товарных кампаниях, а владельцу — какие товары держат выручку месяца и где закончились остатки у лидера прошлого периода.

Источник первого визита в заказе InSales

InSales может сохранять в заказе источник, реферер и домен первого визита покупателя. Если магазин их фиксирует, отчёт показывает заказы и сумму по этим значениям. Читать эту таблицу нужно осторожно: это первое касание, а не модель атрибуции, и заказы после нескольких визитов будут записаны на самый первый. Для распределения выручки по каналам надёжнее использовать электронную коммерцию в Метрике или сквозную аналитику, а блок InSales — как контрольную сумму реальных заказов.

Ограничения данных API InSales

• Заказ не равен оплате: сумма заказов и сумма оплаченных показываются отдельно.
• Отменённые заказы исключаются; частичные возвраты отдельно не разносятся.
• Квота API — 500 запросов за пять минут на магазин. Большой магазин загружается последовательными страницами по 250 заказов, и это занимает немного больше времени при сборке.
• Источник заказа появляется только у магазинов, которые его сохраняют.

InSales рядом с рекламой и маркетплейсами

Блок заказов лучше всего работает в паре с источниками трафика. Добавьте в тот же отчёт кампании Яндекс Директа, VK Рекламу и электронную коммерцию в Яндекс Метрике или Google Analytics 4. Если магазин продаёт ещё и на площадке, рядом встанет блок заказов Ozon Seller, а если заказы дальше обрабатываются во внешней системе — заказы RetailCRM.

Свой логотип в отчёте, отправка по расписанию и AI-выводы доступны не на всех тарифах. Пример многоканального документа есть в демо-отчёте для in-house команды, другие платформы магазинов — в разделе интеграций для электронной коммерции, условия пробных 14 дней — на странице тарифов.