Отчёт NotiSend: состояние базы и итоги кампаний

Статистика NotiSend как контроль подписной базы

У почтового канала есть невидимая для клиента часть: репутация отправителя. Пока письма доходят, о ней никто не думает. Когда растут недоставленные адреса и жалобы, почтовые сервисы начинают отправлять письма в спам, и открытия падают по всем кампаниям сразу. Отчёт Reportkey по NotiSend построен вокруг этих ранних сигналов: он показывает не только кто кликнул, но и сколько писем отскочило, сколько людей пожаловались и отписались — по каждой кампании и в динамике.

Такой отчёт полезен тем, кто отвечает за доставляемость: специалисту по email, руководителю маркетинга, агентству, которое ведёт рассылки клиента годами.

Подключение NotiSend к Reportkey

Ключ лежит в кабинете NotiSend в разделе «Автоматизация → API и SMTP → Параметры подключения API и SMTP». В Reportkey его добавляют на странице интеграций, а в проекте выбирают аккаунт и включают блок рассылок. Одно подключение работает во всех проектах, где этот аккаунт нужен. Reportkey только читает кампании и их показатели: ничего не отправляет, не меняет списки и шаблоны.

Если у клиента несколько аккаунтов NotiSend — например, отдельный для транзакционных уведомлений и отдельный для новостей, — каждый подключается своим ключом, а в проекте выбирается тот, чью базу нужно контролировать.

Отказы, жалобы и отписки: три сигнала для чистки

Из статистики кампаний NotiSend отчёт берёт поля, которые говорят о качестве списка:

• Не доставлено — адреса, которые вернули ошибку. Рост доли означает, что в базе копятся несуществующие или переполненные ящики;
• Жалобы на спам — люди, которые нажали «Это спам». Это самый чувствительный показатель для почтовых сервисов;
• Отписки — подписчики, которые ушли сами. Всплеск после конкретной кампании подсказывает, что тема или частота не попали в аудиторию;
• Доставляется — письма, которые ещё в пути: если их много на дату отчёта, итог кампании ещё не окончательный.

Каждый показатель считается долей от доставленных писем кампании. Так небольшая рассылка по свежему сегменту и большая по старой базе сравниваются на равных.

Открытия и клики NotiSend в том же отчёте

Гигиена базы не заменяет вовлечённость, а объясняет её. Рядом с отказами отчёт показывает уникальные открытия и клики, open rate, CTR и CTOR по кампаниям. Если open rate падает одновременно с ростом жалоб, причина обычно в базе, а не в теме письма. Если жалоб нет, а клики проседают, разговор переходит к содержанию.

Статусы кампаний и объём работы за период

NotiSend отдаёт состояние каждой кампании, и это удобно для отчёта о работе. Клиент видит, что за месяц подготовлено восемь писем: шесть завершены, одно отложено до распродажи, одно остановлено из-за ошибки в ссылке. Без статусов такие кампании просто выпадают из таблицы, и неясно, почему в прошлый вторник рассылки не было.

Как читать накопительные цифры

Статистика кампании продолжает меняться после отправки: поздние открытия, клики и жалобы засчитываются той же кампании. Отчёт фиксирует значения на момент сборки, поэтому свежие кампании в нём ещё растут. Таблица описывает итоги кампаний, а не все почтовые события календарного месяца, и получатели разных кампаний не суммируются в число уникальных людей.

NotiSend вместе с сайтом и другими каналами

Чтобы показать, что почта приносит клиенту, добавьте к блоку NotiSend Яндекс Метрику с визитами по меткам рассылок, Google Analytics 4 или Roistat для заказов и выручки. Для сравнения форматов посмотрите отчёт по Mailopost — он сфокусирован на рейтинге писем по CTOR. Брендирование, AI-выводы и автоматическая отправка доступны не на всех тарифах. Пример многоканального документа — демо-отчёт фрилансера, остальные почтовые сервисы — в разделе интеграций email-маркетинга, стоимость — на странице тарифов.