Отчёт по рассылкам Mailopost для клиента

Отчёт по рассылкам Mailopost: какое письмо сработало

Главный вопрос клиента к почтовому каналу звучит не «сколько писем мы отправили», а «что из отправленного людям интересно». Mailopost хранит ответ в карточке каждой кампании, но чтобы сравнить пять-шесть писем месяца, их приходится открывать по одной. Reportkey забирает эти данные сразу по всем кампаниям и превращает их в таблицу, где письма стоят рядом и сортируются по результату. Отчёт уходит клиенту ссылкой или PDF в назначенный день.

Такой формат удобен там, где рассылки — это контент: акционные подборки, анонсы, дайджесты статей. Каждая строка таблицы — отдельная кампания, и разница между удачным и неудачным письмом видна без пояснений.

Как подключить Mailopost

В кабинете Mailopost откройте «Автоматизация → API и SMTP → Параметры подключения API и SMTP» и скопируйте API-ключ. В Reportkey он вставляется в разделе интеграций и хранится как общее подключение: агентство с несколькими клиентами заводит по ключу на каждый аккаунт Mailopost, а в настройках проекта выбирает нужный. Дальше остаётся отметить блок рассылок, задать период и расписание.

Ключ используется только для чтения кампаний и их статистики. Reportkey не создаёт письма, не трогает списки контактов и ничего не отправляет. Если ключ перевыпустят в Mailopost, подключение попросит обновить его, а настройки проектов останутся на месте.

Статистика Mailopost по каждой кампании

Mailopost API отдаёт список рассылок вместе с блоком статистики. Из него собираются показатели отчёта:

• Доставлено и не доставлено — сколько писем принял почтовый сервер получателя и сколько вернулось с ошибкой;
• Уникальные и все открытия — сколько разных людей открыли письмо и сколько было открытий всего, включая повторные;
• Уникальные и все клики — переходы по ссылкам: охват и глубина интереса;
• Отписки и жалобы на спам — цена письма для подписной базы;
• Отправитель и число получателей — адрес, имя и размер аудитории кампании.

Повторные открытия полезны отдельно: если письмо открывают по два-три раза, его пересылают коллегам или возвращаются к нему перед покупкой. Такое поведение стоит отметить в комментарии к отчёту.

Открытия, клики и CTOR: как сравнивать письма

Абсолютные числа зависят от размера сегмента, и сравнение по ним всегда проигрывают маленькие рассылки. В отчёте Reportkey из полей статистики считаются доли: open rate — уникальные открытия к доставленным, CTR — уникальные клики к доставленным, CTOR — клики к открытиям, а также доля отписок. CTOR лучше всего показывает качество самого письма: тема уже сработала, человек открыл, и дальше всё решает содержание. Письмо с высоким open rate и низким CTOR — сигнал, что тема обещала больше, чем дало письмо.

Когда цифры рассылки стабилизируются

Статистика Mailopost копится после отправки: письма открывают вечером, на выходных, через неделю из папки «Промоакции». Отчёт показывает состояние на дату сборки. Практичное правило для клиента: письма последних двух-трёх дней в таблице ещё «дозревают», окончательные цифры по ним появятся в следующем выпуске. Кампании, которые сейчас доставляются, тоже видны — со статусом и текущими значениями.

Ещё одна оговорка: таблица описывает рассылки, а не всю почтовую активность за календарный месяц. Сумма уникальных открытий по нескольким кампаниям — это объём контактов с базой, а не число разных подписчиков.

Mailopost рядом с сайтом и продажами

Mailopost не знает, что человек сделал после клика. Поэтому блок рассылок ставят рядом с источниками, которые видят сайт:

• визиты и цели из Яндекс Метрики — сколько переходов с меткой рассылки дошли до корзины;
• события и конверсии Google Analytics 4 — для магазинов на этой аналитике;
• сквозная аналитика Roistat — если клиенту нужны выручка и заказы по почтовому каналу.

Если вы сравниваете сервисы рассылок, посмотрите и отчёт по NotiSend, он устроен вокруг другой задачи — здоровья подписной базы. Брендирование отчёта, AI-выводы и отправка по расписанию доступны не на всех тарифах. Пример готового документа — демо-отчёт для инхаус-маркетолога, все почтовые сервисы — на странице email-рассылок в клиентском отчёте, условия — на странице тарифов.