Отчёт по рассылкам и триггерам Mailganer

Отчёт по рассылкам Mailganer для клиента

В почтовом маркетинге магазина или онлайн-школы разовые кампании — только видимая часть. Значительная доля писем уходит автоматически: приветствие после подписки, напоминание о корзине, серия перед запуском курса. В отчёты клиенту автоматика попадает редко, потому что её статистику в кабинете нужно собирать по каждому триггеру отдельно. Reportkey читает API Mailganer и показывает обе части рядом: массовые рассылки и триггеры, итоги и дневную динамику, в одном документе, который приходит ссылкой или PDF.

Подключение Mailganer

API-ключ находится в настройках аккаунта Mailganer. В Reportkey он добавляется на странице интеграций и после этого доступен во всех проектах. В настройках проекта выбираются аккаунт, период и блоки: дневная активность, таблица рассылок, триггерные письма. Reportkey работает с ключом только на чтение — не запускает рассылки, не редактирует шаблоны и не меняет сегменты.

Агентству с несколькими клиентами удобно держать по подключению на каждый аккаунт Mailganer: в проекте клиента выбирается его аккаунт, а расписание отчёта настраивается под ритм встреч.

Статистика массовых рассылок Mailganer

Метод списка рассылок Mailganer возвращает по каждой кампании название, тему письма, время начала отправки, статус и сегмент, по которому она ушла, а также счётчики: отправлено, доставлено, открытия, клики, спам, отписки. Из этого собирается таблица рассылок. Тема и сегмент в одной строке с цифрами решают частую проблему: клиент видит не абстрактную «рассылку №14», а письмо «Распродажа зимней коллекции» по сегменту «покупали за последние полгода».

Статистика триггерных писем

Для каждого триггера Mailganer отдаёт отправленные, доставленные, открытые и кликнутые письма, недоступные адреса, отписки и жалобы — итогом и по дням. В отчёте Reportkey триггеры вынесены в собственный блок. Так видно, сколько писем автоматика отправила за месяц, какая цепочка даёт больше кликов и не растёт ли доля недоступных адресов в приветственной серии, куда попадают свежие и иногда ошибочные подписки.

Каждый триггер выгружается отдельным запросом, и отчёт собирает их вместе. Клиенту не нужно знать, сколько автоматических сценариев настроено, — он получает сводную картину.

Активность рассылок по дням

Дневная разбивка — главная особенность данных Mailganer. Для массовой кампании она показывает, как распределяются открытия после отправки: большая часть в первые сутки, затем хвост на несколько дней. Для отчёта это аргумент в разговоре о повторной отправке тем, кто не открыл, и о лучшем дне недели. Для триггеров дневной график показывает стабильность: резкое падение отправок брошенной корзины обычно означает, что сломалась передача событий с сайта, а не что люди перестали бросать корзины.

Оговорки по данным Mailganer

Разбивка по дням доступна только при указании обеих дат периода, без них API возвращает общий итог. Поэтому цифры за месяц в отчёте могут отличаться от итога кампании в кабинете, если рассылка ушла на границе месяцев. Документация Mailganer не уточняет, уникальные ли открытия и клики в дневной статистике, и отдельного поля отказов для массовых рассылок в ней нет. Часовой пояс дат API также не описан, поэтому события около полуночи иногда переходят в соседний день.

Mailganer вместе с аналитикой сайта

Mailganer знает, кто открыл и кликнул, но не знает, что человек купил. Рядом с блоком рассылок обычно ставят визиты и цели Яндекс Метрики, конверсии Google Analytics 4 или выручку из Roistat. Если клиент сравнивает сервисы рассылок, посмотрите отчёт по Unisender. Брендирование и AI-выводы в отчёте доступны не на всех тарифах. Пример готового документа — демо-отчёт контекстного агентства, весь раздел почтовых сервисов — на странице email-рассылок, условия — на странице тарифов.