Отчёт по enKod: CRM-маркетинг и подписная база

Отчёт по enKod для клиента

enKod — платформа CRM-маркетинга, и у брендов на ней почта редко сводится к еженедельной акции. Работают сценарии по событиям сайта, регулярные дайджесты, письма подтверждения подписки, сообщения, которые отправляет интернет-магазин через API. В кабинете всё это есть, но в отчёте для руководителя или клиента нужно другое: сколько сделала автоматика, какие темы работают, растёт ли база. Reportkey читает статистику enKod по API и собирает из неё раздел регулярного отчёта, который приходит ссылкой или PDF.

Как подключить enKod

Для подключения нужен API-ключ enKod. Его создают в интерфейсе платформы, а в некоторых аккаунтах — через персонального менеджера. Права ключа ограничивают доступные методы, поэтому проверьте, что ключу разрешена статистика: при нехватке прав enKod вернёт ошибку доступа. Ключ добавляется на странице интеграций Reportkey и потом выбирается в любом проекте. Reportkey только читает статистику и данные о подписчиках — не запускает сценарии и не меняет базу.

Статистика рассылок enKod по типам сообщений

Сводная статистика enKod группируется по сообщениям и для каждого возвращает тип, тему, теги, сегменты, UTM-метки, дату доставки и последней отправки, а также счётчики: отправлено, не отправлено, доставлено, ошибки, открытия и уникальные открытия, клики, уникальные клики и число кликнувших, жалобы и отписки.

Первый блок отчёта — итоги по типам. Разовые кампании, автоматические письма и сценарии стоят отдельными строками, и клиент видит, что, например, сценарии дают меньше доставок, но больше кликов на письмо. Это лучший аргумент за развитие автоматизации, чем общие рассуждения.

Сообщения-лидеры с тегами и UTM-метками

Второй блок — рейтинг сообщений за период. Рядом с темой стоят теги, сегмент и значение utm_campaign, а из счётчиков считаются open rate, CTR и число кликнувших. Отдельно полезна разница между уникальными кликами и кликнувшими: если на одного кликнувшего приходится много уникальных переходов, письмо с подборкой товаров изучают внимательно. UTM-метки в той же строке позволяют найти визиты этого письма в аналитике сайта без переписки с командой CRM.

Рост подписной базы по группам рассылок

Метод статистики подписчиков enKod показывает по каждой группе рассылок текущее число подписчиков, новые подписки, отписки и прирост за период. В отчёте это отдельный блок. Для агентства, которое отвечает за формы подписки и рекламу на сбор базы, это главный показатель результата. Для бренда — ранний сигнал: если отписки догоняют новые подписки, через пару месяцев это отразится на охвате всех кампаний.

Оговорки по данным enKod

Длинный интервал сводный метод может не обработать за один запрос, поэтому Reportkey собирает такие периоды частями. У сценарных и регулярных писем вместо одной даты отправки — дата последней отправки. Набор доступных блоков зависит от прав API-ключа. Часовой пояс дат документация не описывает. Отдельно enKod считает письма, ушедшие через SMTP-шлюз: отправлено, доставлено, ошибки — этот поток в отчёте не смешивается с маркетинговыми сообщениями.

enKod рядом с аналитикой и другими каналами

Для денежных итогов рядом с enKod ставят цели и электронную торговлю Яндекс Метрики, Google Analytics 4 или сквозную аналитику Roistat. Если клиент выбирает между платформами CRM-маркетинга, сравните с отчётом по Mindbox. AI-выводы и брендирование доступны не на всех тарифах. Пример многоканального документа — демо-отчёт инхаус-команды, все почтовые сервисы — в разделе email-маркетинга, условия — на странице тарифов.