FAQ

Reportkey использует алгоритм, основанный на искусственном интеллекте на алгоритма GPT от OpenAI, чтобы описывать выводы из статистических результатов. Этот алгоритм анализирует данные и создает комментарий,…

Демо-отчет можно посмотреть по ссылке. Она также размещена на главной странице нашего сайта (см.скриншот). Внимание! Наш сервис обновляется быстрее, чем демо-отчет. Мы регулярно добавляем новые…

Самый надежный способ проверить сервис — не читать общие обещания, а запустить тест на своих данных. В Reportkey есть 14-дневный тестовый период: за это время…

Тестовый период действует 14 дней после регистрации. Во время него можно генерировать отчеты только по одному проекту. Доступны все возможности сервиса, кроме выбора периода отчета…

Настроить наш сервис сможет любой сотрудник вашей компании. Каких-то специальных знаний для внедрения не требуется. Важно, что для каждого проекта настройка выполняется только один раз,…

Мы собираем данные по звонкам через Яндекс Метрику. Если у вас включено отслеживание звонков в Яндекс Метрике, то вы можете включить в отчет Reportkey следующие…

Данные по SEO, SMM, контекстной и таргетированной рекламе. Полный список блоков, которые можно включать в отчет смотрите в статье.

Работа с нашим сервисом не требует специальных знаний и навыков в области аналитики. Не нужно разбираться со сложными настройками, заниматься предварительной подготовкой данных или устанавливать…

В отчетах Reportkey можно вывести данные по электронной торговле, данные по звонкам и стоимость достижения конкретных целей. В том числе в сервисе доступен отчет в…

Да, если вы размещаете рекламу через рекламный кабинет Facebook*.

Да, поможем. Если не получается разобраться с настройкой или генерацией отчета в Reportkey, свяжитесь с нами любым удобным способом: через чат на сайте; через форму…

Мы не сервис анализа конкурентов. Для настройки интеграций вам нужен доступ ко всем системам, которые вы собираетесь подключить. Необязательно настраивать все интеграции, но если у…

Сервис активно развивается, и при планировании доработок мы опираемся на пожелания пользователей.

Защита пользовательских данных регулируется Правилами о предоставлении и использовании персональных данных пользователя системы и Пользовательским соглашением.

Мы расширяем данные, которые собирает Метрика или Analytics подробной информацией из рекламных кабинетов, систем сбора позиций, данными о сообществах, визуализируем их и выводим их в…

Мы не сервис сквозной аналитики и не планируем развиваться в этом направлении.

Интеграция считается законченной, если хотя бы один блок выделен зеленым. Если вы начали настройку интеграций, но не прошли все шаги хотя бы в одном из…

Вы можете подключить отображение гостевой ссылки на своем домене. После подключения гостевая ссылка на отчет не будет содержать адрес нашего сервиса. Это полезно, если вы…

Шаблон — это индивидуальная структура отчета, настроенная под конкретного клиента или тип проектов, в соответствии с каналами привлечения трафика, kpi проекта и стандартами вашей компании.

Если вы хотите удалить все данные по проекту и сбросить интеграции: Перейдите в раздел проекты. Выберите проект для удаления. Перейдите в настройки проекта и нажмите…

Если рекламная кампания была переименована в течение отчетного периода, то данные по кампании могут разделиться на разные таблицы (их количество зависит от того, сколько раз…

Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки валюты в Google Analytics: Зайдите в раздел "Администратор" в Google Analytics. Выберите блок "Представление". Перейдите в раздел "Настройки представления".…

Возможно при настройке интеграций были выбраны не все кампании. Или были добавлены новые кампании после настройки интеграций. Можно проверить в разделе Интеграции (Яндекс Директ>Выбор кампаний).

Возможно данные по этим рекламным кампаниям отсутствуют в Яндекс Метрике. Если они собираются — убедитесь, что вы просматриваете их на том же аккаунте, который вы…

Если в отчете Reportkey нет данных по рекламе из Яндекс Директа, чаще всего проблема связана не с генерацией отчета, а с настройкой доступа на этапе…

Убедитесь, что в разделе Интеграции>Яндекс Директ>Выбор кампаний выбраны все нужные кампании. Рядом с названием каждой выбранной кампании должна стоять галочка. После выбора нужных кампаний, нажмите…

Проверьте корректность кода счетчика на сайте. Для учета переходов по объявлениям Яндекс.Директа выполните следующее: В настройках кампании в Директе укажите номер счетчика Метрики, установленный на…

Скорее всего у вас не настроена интеграция Google Ads в Reportkey или нет связки Google Analytics с Google Ads.

В шаблонах отчета, в настройках блоков, есть следующие параметры: Количество месяцев для динамики позиций – определяет количество месяцев исторической глубины для вывода позиций. Например, отчет…

Проверьте, были ли проверки позиций в указанный в Reportkey отчетный период. Например, если вы проверяли позиции 1 июня, а отчет сгенерирован за период 1-31 мая…

Для SEOlib можно вывести позиции только по полному списку запросов из-за технических ограничений системы.

Проверьте, совпадает ли период за который вы смотрите данные в системе сбора позиций и в отчете Reportkey. Убедитесь, что на этапе выбора запросов при настройке…

Мы берем данные из систем сбора статистики "как есть", поэтому вероятность расхождения со статистикой практически отсутствует. Если данные не совпадают, то скорее всего период для…

Проверьте нет ли погрешностей при сверке данных: Cовпадает ли система статистики подключенная в Reportkey, с системой статистики в которой вы смотрите информацию? Данные в Яндекс…

В подключенных системах с OAuth-авторизацией, таких как Яндекс, Гугл, Вконтакте, Фейсбук* используется OAuth-токены, которые могут быть сброшены в случае, если пользователь:

Такая проблема возникает на стороне ВКонтакте. Чтобы ее решить, необходимо авторизоваться Вконтакте заново: Заходим на VK.com, авторизовываемся; Выходим из своего аккаунта, путем нажатия кнопки «Выйти»…

Если вы столкнулись с проблемами при отображении контента при входе на тот или иной сайт из-за блокировщика рекламы, его совершенно необязательно отключать полностью.

Если вы столкнулись с проблемами при отображении контента при входе на тот или иной сайт из-за блокировщика рекламы, его совершенно необязательно отключать полностью.

При подключении возможности пополнения баланса с карты списание денежных средств с привязанной карты будет производиться в автоматическом режиме.

Количеством проектов для ведения. Количеством отчетов для хранения. Количеством пользователей для подключения. Возможностью оставлять комментарии к блокам отчета. Возможностью настраивать структуру (шаблон) отчета. Возможностью брендировать…

Сменить тариф можно в разделе "Тарифы". Для этого нужно выбрать тариф и срок активации в таблице и нажать на кнопку "Выбор". Если на балансе недостаточно…

Подключение нескольких пользователей работает на тарифах "Агентство+" и "Крупное агентство". Уточнить ваш тариф можно по ссылке.

Да, в Reportkey предусмотрена система бонусов при оплате за длительный период. При выборе тарифа вы можете оплатить подписку на 6 или 12 месяцев и получить…

Да, Reportkey можно оплатить как ИП или юридическое лицо. Для этого зайдите в личный кабинет в раздел «Баланс» и выберите способ оплаты «Счет для юр.…

Да, за списание денежных средств у привлеченного пользователя на ваш счет в Reportkey будет зачисляться 20% от суммы снятия. Средства со счета не подлежат выводу…

Название действующего тарифа отображается при нажатии на логин в правой верхней части страницы.

Вы можете генерировать любое количество отчетов, независимо от тарифа. Но количество проектов и отчетов для хранения в разделе "История отчетов" зависит от вашего тарифа. Подробности…