В отчетах Reportkey можно вывести данные по электронной торговле, данные по звонкам и стоимость достижения конкретных целей. В том числе в сервисе доступен отчет в табличном виде, более подробный и удобный для аналитиков. Однако, у нас нет интеграций с CRM и мы не являемся сервисом сквозной аналитики.
В отличии от Reportkey, сервисы сквозной аналитики очень требовательны к предварительной подготовке и формату данных со стороны бизнеса. Невозможно внедрить сквозную аналитику, если внутри компании не собираются в едином формате все данные по каждой из точек взаимодействия с клиентом (от первого интереса до сделки). Также сбор этих данных должен быть адаптирован под конкретный сервис, где планируется их агрегировать и специфику бизнес-процессов. К сожалению, одного лишь факта наличия CRM для внедрения полноценной сквозной аналитики недостаточно, но даже если нужные данные собираются, то бизнес не всегда готов дать их подрядчику, а подрядчик не всегда знает как с ними работать.
Полноценные сервисы сквозной аналитики достаточно сложны и требуют специфического внедрения, а Reportkey это простой сервис и мы хотим чтобы он был доступен любому специалисту по рекламе или агентству с типовым набором услуг, независимо от того какие данные предоставляются клиентом и уровня подготовки в области аналитики.